Cuando el contador corta la luz cada vez que coinciden el horno, la vitro y el aire acondicionado, la solución que parece obvia es contratar más potencia. Muchas veces lo es, y basta con pedírselo a la comercializadora. Pero el contrato es solo la mitad. La otra mitad es la instalación que hay detrás del contador, y cuando no puede con lo que pides, la solicitud vuelve rechazada o la comercializadora te pide un boletín nuevo.
Esta guía explica cómo saber de antemano en qué caso estás, qué supone cada camino en Alicante y cuándo subir la potencia no es la respuesta.
Potencia contratada y potencia que admite tu instalación
Hay dos cifras distintas que deciden cuánto puedes consumir, y casi toda la confusión viene de mezclarlas.
La potencia contratada es el límite de tu contrato de suministro, en kW, y aparece en todas las facturas. Pagas un término fijo por ella cada mes, la uses o no. Cuando la vivienda consume más, el contador corta el suministro. En un contador inteligente se suele rearmar con un botón del propio contador y no en el cuadro, y así es como mucha gente descubre que el corte era el contrato y no una avería.
La potencia máxima admisible es lo que la instalación está preparada para soportar: el cable que va del contador a tu vivienda, la derivación individual, y el interruptor general que encabeza el cuadro. Figura en el certificado de la instalación, el boletín eléctrico o CIE. La potencia contratada puede llegar hasta esa cifra, pero no pasarla.
Así que la pregunta nunca es solo «¿me dan más potencia?». Es «¿la potencia que quiero está por debajo de la que pone mi certificado?».
Antes de nada: ¿de verdad necesitas más?
Subir la potencia sube la parte fija de la factura todos los meses que vivas allí, en enero igual que en agosto. Antes de pedirla conviene saber qué está provocando los cortes.
- Mira tus picos reales. Con contador inteligente, el área de clientes de la distribuidora muestra tu consumo hora a hora y normalmente la potencia máxima alcanzada. Si los cortes vienen de dos aparatos que coinciden veinte minutos a la hora de cenar, quizá baste con separarlos.
- Aprovecha las dos potencias. En la tarifa doméstica habitual se contrata una potencia para el día (punta y llano) y otra para el valle nocturno, y pueden ser distintas. Una casa que carga el coche o calienta el agua de noche puede subir solo la del valle.
- Deja que los equipos se repartan. Un cargador de coche con gestión de carga baja el ritmo mientras el horno está encendido y lo recupera cuando se apaga. Nuestra guía para cargar el coche eléctrico sin subir potencia explica cómo así se evita el aumento.
- Descarta una avería. Si lo que salta es el interruptor general o el diferencial del cuadro, y no el contador, no es un problema de contrato. Nuestra guía de averías eléctricas frecuentes ayuda a distinguirlo.
Si la respuesta sincera es que la casa se ha quedado pequeña para su contrato, porque tiene aire en varias habitaciones, inducción, aerotermia, depuradora o un segundo coche, el aumento está justificado.
Primer camino: dentro de tu certificado, basta con la comercializadora
Si la potencia que quieres es igual o inferior a la potencia máxima admisible de tu certificado, el cambio suele ser un trámite administrativo:
- Busca el certificado y la cifra. Comprueba la potencia máxima admisible y la fecha.
- Elige la nueva potencia. En vivienda se contrata por escalones normalizados, como 3,45, 4,6, 5,75 o 6,9 kW. Escoge el que cubra tus picos reales, no el más alto disponible.
- Pídelo a la comercializadora. Por internet, por teléfono o en su aplicación, con el CUPS que aparece en la factura. Ella lo traslada a la distribuidora, que en casi toda la provincia es i-DE.
- La distribuidora hace el cambio. Con contador inteligente normalmente se hace a distancia, sin visita.
La distribuidora cobra unos derechos regulados por la potencia adicional, que llegan a través de la factura de la comercializadora. Los fija la normativa, no el instalador, y parte de ellos puede estar ya cubierta si la vivienda tuvo esa potencia y se bajó dentro del plazo que permiten las normas, que hoy es de tres años.
Hay una condición que pilla a mucha gente. Cuando el certificado existente tiene más de veinte años, la distribuidora puede pedir uno actualizado antes de aceptar el cambio, aunque la cifra que figura en él lo permitiera. En los pisos antiguos de Alicante es habitual, y eso te lleva al segundo camino.
Segundo camino: por encima de tu certificado, primero la instalación
Si quieres más potencia de la que permite el certificado, o es antiguo, falta o no aparece, un instalador autorizado tiene que revisar la instalación y emitir un certificado nuevo antes de que la comercializadora tramite el aumento. Lo que se comprueba:
La derivación individual. Es el cable que va de tu contador a tu cuadro, y su sección suele ser lo que marca el límite. Si se dimensionó para las necesidades de cuando se hizo el edificio, más potencia puede significar sustituirlo por uno de más sección.
El interruptor general. El interruptor general automático del cuadro tiene que corresponder a la nueva potencia, y el cuadro tiene que tener sitio para las protecciones adecuadas. Si el problema es el propio cuadro, nuestra guía para cambiar el cuadro eléctrico explica qué lleva uno conforme.
Los circuitos de la vivienda. Subir la potencia en el contador no hace que una instalación vieja pueda usarla con seguridad. Si el punto débil es el cable dentro de las paredes, nuestra guía para renovar la instalación eléctrica de un piso antiguo explica cómo saberlo.
Monofásico o trifásico. La mayoría de viviendas son monofásicas. Por encima de unos 14,5 kW en monofásico, el siguiente paso suele ser un suministro trifásico, que es un cambio mayor y afecta a la acometida de la distribuidora, no solo a tu instalación.
Con la instalación en regla, el certificado y su memoria técnica de diseño se cumplimentan, se firman y se registran ante la Generalitat, y entonces la comercializadora tramita el aumento. Nuestra guía para pedir el boletín eléctrico en Alicante recorre esos pasos y los papeles.
Para que quede claro nuestro papel: revisamos la instalación, hacemos el trabajo que necesite y preparamos la documentación. El certificado lo emite y lo firma un instalador autorizado con el que trabajamos.
En un edificio: la parte comunitaria
En un edificio, la derivación individual de cada piso sale del cuarto de contadores comunitario y sube por zonas comunes hasta la vivienda. Cambiarla supone trabajar en elementos comunes, y eso hay que coordinarlo con el administrador antes de empezar.
En un edificio hay además un segundo límite: la línea general de alimentación que llega al cuarto de contadores, dimensionada para el conjunto del edificio. Cuando muchos vecinos han ido añadiendo aire acondicionado e inducción con los años, esa línea compartida puede ser el verdadero tope, y es un asunto de la comunidad, no de un solo propietario. Nuestra página de boletín eléctrico en Alicante explica por qué la documentación del propio edificio suele ser lo más lento en los bloques antiguos del centro.
Situaciones habituales en la Costa Blanca
- Aire acondicionado en varias habitaciones. Cada split añade carga justo en las horas en que el resto de la casa está consumiendo. Nuestra guía sobre la instalación eléctrica del aire acondicionado trata circuitos y protecciones.
- Un cargador de coche. Normalmente se resuelve con gestión de carga, a veces subiendo solo la potencia del valle y solo de vez en cuando con un aumento completo.
- Una segunda residencia que pasa a ser vivienda habitual. Un suministro que valía para unas semanas al año con el horno apagado a menudo no basta para vivir todo el año con aerotermia.
- Una vivienda comprada con un contrato de hace años. Quien compra suele heredar una potencia baja. Nuestra guía de la revisión eléctrica antes de comprar una vivienda explica qué mirar primero.
Cómo pedirnos que lo revisemos
Mándanos por el formulario de contacto o WhatsApp la dirección, la potencia que tienes y la que crees que necesitas, una foto del certificado si lo tienes, una foto del cuadro con la tapa abierta y una factura reciente. Te diremos si basta con pedirlo a tu comercializadora o si antes hay que tocar la instalación, sin reservar nada. Trabajamos en Alicante y alrededores; consulta la página de electricista en Alicante para ver la zona.
