Pagar tarifa nocturna por algo que podía esperar al martes es tirar el dinero. Esperar al martes con algo que puede provocar un incendio es bastante peor. Así se distinguen.
Para y llama al 112 si ocurre algo de esto
Si hueles a quemado, ves humo o ves llamas, esto es un incendio y no una avería eléctrica. Sal de la vivienda y llama al 112. No busques el origen, no abras nada y no esperes a que llegue un electricista a tomar la decisión por ti.
Un electricista es la llamada correcta después de que los bomberos hayan dicho que la vivienda es segura, no antes.
Urgencias reales
Cinco situaciones en las que la avería no se puede dejar y esperar no es razonable.
Olor a quemado o a plástico caliente en un enchufe, un interruptor o el cuadro. Ese olor es plástico caliente, y plástico caliente significa que una conexión está trabajando a una temperatura a la que nunca debería llegar.
Marcas de quemado, material fundido o decoloración en un enchufe, una clavija o dentro del cuadro. El mismo motivo. El daño que ves es el final de un proceso que lleva tiempo en marcha.
Chispas o chisporroteo que se ven o se oyen, incluido un zumbido o crepitar en un interruptor o en el cuadro.
Agua que alcanza un elemento eléctrico: una gotera sobre una luminaria, un cuarto de bombas inundado, una toma exterior empapada, agua en el armario del contador. Mantente lejos y dilo al llamar, porque cambia cómo se aborda el trabajo.
Una protección que vuelve a saltar de inmediato, siempre. Esta es la que más veces se interpreta mal. Un magnetotérmico que no se queda está haciendo su trabajo: está conteniendo un defecto activo. Forzarlo una y otra vez elimina lo único que se interpone entre ese defecto y tú.
Lo que puede esperar tranquilamente
Si no aplica nada de lo anterior, el resto de la instalación se comporta con normalidad y no hay olor ni daño visible, casi todo lo demás puede esperar a una cita normal a tarifa normal.
Un enchufe muerto. Una luminaria fundida. Un regulador que zumba. Un extractor parado. Una luz exterior que falló tras una lluvia fuerte. Un horno o una vitro que han dejado de funcionar estando el resto bien. Un magnetotérmico que saltó una vez, rearmó sin problema y desde entonces se ha quedado.
Este último merece ampliarse. Un disparo único que rearma y aguanta suele ser un electrodoméstico averiado y no un defecto de la instalación. Desenchufa los aparatos de ese circuito uno a uno, úsalo con normalidad, y muchas veces darás con el culpable tú mismo antes de que vaya nadie.
La frontera es la seguridad, no la molestia
Esta es la distinción que importa, y no es intuitiva.
Una planta entera sin luz es incómoda pero no peligrosa. Un solo enchufe que huele a quemado es peligroso aunque afecte a una toma y a nada más. La gravedad del trastorno no te dice casi nada sobre la urgencia de la avería.
Qué hacer antes de que llegue nadie
Tres cosas, todas seguras.
Mira el frontal del cuadro y fíjate en qué interruptores han cambiado de posición. La puertecilla frontal está pensada para que la abra cualquiera. No retires la tapa que hay detrás: ahí hay bornes en tensión aunque estén todos los interruptores bajados.
Desenchufa los aparatos del circuito afectado, sobre todo lo que estuviera funcionando cuando apareció la avería.
Comprueba si tus vecinos tienen luz. Si se ha quedado a oscuras una escalera entera o una hilera de viviendas, la avería está en el lado comunitario o de la distribuidora, y la compañía suele ser la primera llamada correcta antes que un electricista.
Lo que no debes hacer nunca
No retires la tapa de un cuadro. No manipules ningún cableado. No rearmes repetidamente una protección que salta. No investigues nada que esté mojado. No uses un enchufe o un aparato con marcas de quemado u olor, aunque siga funcionando.
Qué contarnos al llamar
Qué ha pasado y cuándo. Qué más está afectado: un enchufe, una habitación, toda la vivienda, también los vecinos. Si hay olor, daño visible o agua de por medio. Qué estaba funcionando cuando ocurrió. En qué localidad estás.
Con eso nos basta para decirte, por teléfono, si es algo que hay que atender esta noche o algo que debería esperar a mañana. Y te daremos la segunda respuesta cuando sea la verdadera, porque que te manden a casa con una respuesta honesta es la razón por la que la gente vuelve a llamar.
